★103年國民旅遊領團人員夏季大會考 圓滿落幕!近2500人報考,合格率48%    ★102年DTL績優推廣學校與教師頒獎典禮

關於國民旅遊領團人員認證
DTL國民旅遊領團人員103年夏季大會考考務人員合影
103年夏季大會考中區考場
本會許禓哲理事長(右四)與102年DTL北區績優推廣學校及教師合影
本會楊文芳理事(右二)與南區績優推廣學校及教師合影
DTL國民旅遊領團人員認證考試高中職種子教師研習會
國民旅遊領團人員認證開考典禮
近年來,職能認證已蔚為全球趨勢,影響所及,專業證照逐漸成為企業徵才的主要依據。有鑒於此,台北市旅行商業同業公會順勢推出『國民旅遊領團人員認證』,希望藉由證照制度的發展,帶領業者逐步走向專業化,確保整體產業的競爭力,進而彰顯旅行業的核心價值。
根據交通部觀光局統計,國人國內旅遊去年一年已超過1億4千萬旅次,為了因應市場快速變遷的需求,並提昇領團人力的質與量,台北市旅行商業同業公會聯合學界共同發起『國民旅遊領團人員認證』,並且採行『學界培訓、業界認證』的合作模式,由學校負責人才培育,業界負責檢定、授證,讓學界養成的人力迅速與業界接軌並貼近產業需求,達到『訓、考、用合一』的目標。
『國民旅遊領團人員認證』不僅有助於受過良好訓練的新血加入旅行業,提升產業的專業技能水準,對於線上從業人員的職涯規劃也有正面意義,除了驗證本身專業能力之外,更能展現自我企圖心,增強客戶的信賴感,提昇職場競爭力。
展望未來,配合政府勞動力政策的方針,台北市旅行商業同業公會正著手規劃各項職能基準,期望為旅行業的專業職能建立更具體明確的檢驗標準,協助會員健全人力發展並降低培訓成本,提供學界、職訓或就業服務單位作為課程規劃及就業輔導的依據。希望我們的努力可以獲得各界的認同,促使旅行專業持續往下紮根,產業價值不斷向上提昇!

五大需求 推動專業認證 勢在必行
產業趨勢,職能專業認證化
職業認證化蔚為全球趨勢,並視同產業專業化的重要指標。
企業徵才,選用育留新標準
專業證照逐漸取代學歷,成為各企業選用育留的主要依據。
國旅市場,人力質量要提升
國旅年逾1億4千萬旅次,市場殷求領團人力質量的提升。
產學整合,人才接軌無縫隙
學界培訓,業界認證,學校養成的人才可迅速與產業接軌。
職涯規劃,職場進階敲門磚
從業人員職涯規劃,展現企圖心,增強信賴感,提昇競爭力。

公會主辦 結合各界力量 全力推動
「國民旅遊領團人員認證」係由台北市旅行商業同業公會主辦,財團法人中華民國電腦技能基金會協辦,
     結合臺北城市科技大學觀光事業系等學界力量共同推動。
希望由旅行業界主導,針對領團人員應具備的知識、技術與能力,訂定一套符合產業需求的檢驗標準。
透過公平、公開、公正的測驗機制,讓受過良好訓練的新血以及具有實務經驗的從業人員皆能獲得認證。
進而提升領團人員技能水準的專業度,增進國人對於國內旅遊的滿意度,彰顯旅行產業的附加價值。

即測即評 理論實務並重 客觀公正
國民旅遊領團人員認證採電腦化測驗,即測即評
考務系統委由深耕認證領域二十餘年、極具公信力的財團法人中華民國電腦技能基金會規劃執行
測驗範圍兼顧理論與實務面,包括「台灣觀光資源」及「領團人員實務」兩大部份,共14個單元:
 台灣觀光資源 --
    包含台灣歷史、台灣地理、台灣國家公園與風景特定區、5都12縣3市之觀光景點特色
 領團人員實務 --
    包含旅行業法規、國內旅遊合約書、導覽解說技巧、國內航空票務暨國內機場業務、領團人員執業流程與守則、
    旅遊安全及緊急事件處理原則、急救常識、旅客心理與糾紛抱怨處理

最新消息
103年國民旅遊領團人員夏季大會考 圓滿落幕!近2500人報考,合格率48%(2014/06/20)
103年度DTL國民旅遊領團人員認證分別於北區 5/17及 5/18、中區 5/24、南區 6/7分區完成夏季大會考,共2,600多人報名,較102年冬季大會考成長約45%,到考人數超過2,400人,出席率逾9成,合格人數將近1,200人,及格率約為48%。
DTL認證的測驗範圍包含台灣史地、國家公園與風景特定區、觀光景點特色,以及旅行業法規、國內旅遊定型化契約書、導覽解說技巧、國內航空票務與機場業務、領團人員執業流程與守則、旅遊安全及緊急事件處理、急救常識、旅客心理與糾紛抱怨處理等單元,命題內容強調理論與實務並重,考題難易度也適度加以調配,主要目的在於引導考生瞭解領團人員應具備的專業職能。
本次夏季大會考因應部分學校推甄申請備審的需求,考務中心中華民國電腦技能基金會提早公告成績,以便合格考生進行證書申請作業,主辦單位台北市旅行商業同業公會亦配合考生需求趕製及格證書,特此提醒尚未申請的考生盡快上網申請,並將申請書印出,連同二吋彩色大頭照3張及身分證正反面影本,寄至DTL認證服務中心(台北市中山區四平街20號6樓 台北市旅行商業同業公會)。

重點新聞
102年DTL績優推廣學校與教師頒獎典禮(2014/04/10)
自去年7月台北市旅行公會開辦領團人員認證以來,在學界與業界都獲得相當的肯定,短短不到半年,報考人數就達到2,130人。為鼓勵優良學校及優秀教師投入DTL認證推廣,主辦單位推出績優推廣獎勵活動,並根據評選辦法選出年度績優推廣學校及教師,名單如下:
●102年DTL績優推廣學校:
 北區:臺北城市科技大學 (第一名)
    景文科技大學 (第二名)、德霖技術學院 (第二名)
    醒吾科技大學 (優等)
 中區:亞洲大學 (優等)
 南區:正修科技大學 (第一名)
    南榮科技大學 (優等)
●102年DTL績優推廣教師:
 臺北城市科技大學-陳善珮主任、李奇嶽老師
 景文科技大學-賴國鈴老師
 德霖技術學院-趙曼白老師
 正修科技大學-邱博賢老師
現階段,台北市旅行公會正努力結合產業界的資源,要透過旅行公會全國聯合會以及各縣市公會的組織力量,將領團人員認證推廣到全國各地。此外,對於學校的推廣也在如火如荼地展開:(1)廣設各區推廣中心,讓學區內各校資源得以有效整合與發揮;(2)循序增設測驗中心,逐步實現就校考試的目標;(3)持續辦理各區種子教師研習會,讓更多學校老師加入推廣的行列。
領團人員認證的推展工作,不僅要做到擴散,也要努力深耕。目前我們正在研究如何搭配各種國旅相關的訓練課程,讓考試與訓練整體配套,提升領團人員認證的專業度及辨識度。
DTL國民旅遊領團人員認證相關資訊,歡迎查閱DTL測驗服務網(http://dtl.csf.org.tw)。